Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de gestion du site web www.wssuspension.com en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui le consultent. La présente information est fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation nationale en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

WS Suspension di Robert Turba
Titulaire et Représentant Légal : Robert Turba
Code Fiscal : TRBRRT93A14E507O
Numéro de TVA : 03670610132
Site Web : https://www.wssuspension.com
E-mail de contact : info@wssuspension.com

2. Types de données collectées

Les Données à caractère personnel collectées par ce site web, de manière autonome ou par l'intermédiaire de tiers, comprennent :

• Données de navigation et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur utilisé, système d'exploitation, heures d'accès, pages visitées, données statistiques de navigation et préférences exprimées par l'intermédiaire de la plateforme de gestion du consentement.
• Données fournies volontairement par l'Utilisateur : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, domaine de la demande (Moto, VTT ou Autre), marque et modèle, type de besoin, contenu du message ou autres données d'identification fournies volontairement par le biais des formulaires de contact, des communications par e-mail ou des contacts téléphoniques.

3. Modalités et lieu du traitement

Modalités de traitement : Le Responsable du traitement adopte les mesures de sécurité appropriées afin d'empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés des Données à caractère personnel. Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités strictement liées aux finalités indiquées.

Outre le Responsable du traitement, d'autres personnes impliquées dans l'organisation ou la gestion technique du site peuvent, dans certains cas, avoir accès aux Données (prestataires de services techniques tiers, hébergeurs, consultants informatiques ou fiscaux), également désignés, si nécessaire, comme Sous-traitants par le Responsable du traitement.

Base juridique du traitement : Le Responsable du traitement traite les Données à caractère personnel relatives à l'Utilisateur lorsque l'une des conditions suivantes s'applique :

• L'Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, l'installation de cookies analytiques) ;
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement ou par des tiers.

Durée de conservation : Les Données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données recueillies dans le cadre de demandes de contact ou de devis seront conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant les durées prévues par la loi.

4. Détails concernant le traitement des données à caractère personnel

Les Données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes et au moyen des services suivants fournis sur le site web :

A. Contact avec l'Utilisateur et Demandes d'Informations

En remplissant les formulaires de contact ou en envoyant des communications aux adresses e-mail ou aux numéros de téléphone indiqués sur le site, l'Utilisateur consent à l'utilisation de ses données afin de répondre aux demandes d'informations, de devis ou d'assistance technique.

Données à caractère personnel traitées : Prénom, Nom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, domaine de la demande (Moto, VTT ou Autre), marque et modèle, type de besoin et contenu du message envoyé.

B. Cartes Géographiques Interactives (Leaflet)

Ce site utilise la bibliothèque open source Leaflet pour l'intégration de cartes géographiques interactives.

L'intégration ne collecte pas directement de données à caractère personnel de l'Utilisateur. Toutefois, le chargement des tuiles graphiques de la carte (map tiles) entraîne la transmission technique de l'adresse IP de l'Utilisateur aux serveurs du fournisseur de cartes (par exemple OpenStreetMap), uniquement afin d'assurer l'affichage de la carte.

Données à caractère personnel traitées : Données de navigation et adresse IP.

C. Gestion des Cookies et des Balises (CookieYes et Google Tag Manager)

CookieYes (Consent Management Platform) : Outil utilisé pour gérer le consentement éclairé des utilisateurs concernant les cookies et les outils de suivi. CookieYes bloque préalablement les cookies non essentiels jusqu'à l'obtention du consentement de l'Utilisateur.

Politique de confidentialité de CookieYes : https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

Google Tag Manager (Google LLC) : Service de gestion centralisée des balises et scripts présents sur le site. Google Tag Manager ne collecte pas de données personnelles permettant d'identifier directement l'Utilisateur, mais gère l'activation des autres scripts et services en fonction des choix exprimés par l'Utilisateur via CookieYes.

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

D. Statistiques et Analyse du Trafic (Google Analytics 4)

Google Analytics 4 (Google LLC) : Service d'analyse web permettant d'analyser le trafic et le comportement des visiteurs du site afin d'en optimiser les contenus. Google Analytics 4 anonymise par défaut les adresses IP des utilisateurs. L'activation de ce service est facultative et intervient exclusivement après le consentement de l'Utilisateur exprimé via la bannière CookieYes.

Données à caractère personnel traitées : Cookies, adresse IP anonymisée et données d'utilisation.

Lieu du traitement : États-Unis — https://policies.google.com/privacy

E. Affichage des Avis Clients (Trustindex)

Trustindex (Trustindex Ltd.) : Service utilisé pour intégrer et afficher sur le site les avis clients vérifiés publiés sur des plateformes tierces (par exemple Google Business Profile). Lors du chargement du widget visuel, Trustindex peut traiter des données techniques de connexion de l'Utilisateur afin d'assurer la bonne diffusion des contenus.

Données à caractère personnel traitées : Données techniques de connexion et adresse IP.

Lieu du traitement : Union européenne — https://www.trustindex.io/privacy-policy/

5. Droits de la personne concernée (articles 15 à 22 du RGPD)

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les Données traitées par le Responsable du traitement. En particulier, l'Utilisateur a le droit de :

• Retirer son consentement à tout moment : L'Utilisateur peut retirer à tout moment le consentement au traitement de ses Données à caractère personnel précédemment donné (par exemple en modifiant ses préférences relatives aux cookies).
• S'opposer au traitement de ses Données : L'Utilisateur peut s'opposer au traitement de ses Données lorsque celui-ci est effectué sur une base juridique autre que le consentement.
• Accéder à ses Données : L'Utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les Données traitées par le Responsable du traitement, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des Données faisant l'objet du traitement.
• Vérifier et demander la rectification : L'Utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses Données et demander leur mise à jour ou leur correction.
• Obtenir la limitation du traitement : Lorsque certaines conditions sont réunies, l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données.
• Obtenir l'effacement ou la suppression des Données (Droit à l'effacement) : Lorsque certaines conditions sont réunies, l'Utilisateur peut demander au Responsable du traitement la suppression de ses Données.
• Recevoir ses Données ou les faire transférer à un autre responsable (Portabilité) : L'Utilisateur a le droit de recevoir ses Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Introduire une réclamation : L'Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles (Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it) ou exercer un recours juridictionnel.

Modalités d'exercice des droits

Pour exercer leurs droits, les Utilisateurs peuvent adresser une demande écrite aux coordonnées du Responsable du traitement indiquées à la section 1 du présent document. Les demandes sont présentées gratuitement et traitées par le Responsable du traitement dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans un délai d'un mois à compter de la demande.

6. Informations complémentaires sur le traitement

Défense en justice : Les Données à caractère personnel de l'Utilisateur peuvent être utilisées par le Responsable du traitement dans le cadre d'une procédure judiciaire ou lors des étapes préparatoires à son éventuelle introduction afin de se défendre contre toute utilisation abusive de ce site web ou des Services associés par l'Utilisateur.

Journaux système et maintenance : Pour des raisons liées au fonctionnement et à la maintenance, ce site web ainsi que les éventuels services tiers qu'il utilise peuvent collecter des fichiers journaux système, c'est-à-dire des fichiers enregistrant les interactions et pouvant également contenir des Données à caractère personnel, telles que l'adresse IP de l'Utilisateur.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité : Le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité à tout moment en informant les Utilisateurs sur cette page. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page en se référant à la date de dernière modification indiquée ci-dessous.

Document préparé pour WS Suspension di Robert Turba
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026